Rappels SMS et Emails des rendez-vous
- Évitez les oublis de rendez-vous en envoyant un SMS de rappel aux usagers.
- Assurez-vous que vos usagers apportent les pièces nécessaires en envoyant un email de confirmation et/ou un SMS personnalisé.
- Libérez des plages horaires bloquées, grâce à l’annulation des rendez-vous.
Rappel par SMS ou emails aux usagers
Le SMS de rappel est un moyen simple et efficace pour rappeler les rendez-vous pris en ligne aux usagers. Il est intégrable facilement dans le parcours de prise de rendez-vous de votre mairie. Vous pouvez par exemple décider de l’envoyer la veille du rendez-vous.
Le SMS est personnalisable et s’envoie directement depuis le logiciel RDV360.
Ainsi, vous pouvez redonner aux usagers la date, l’heure, le lieu et le service concerné pour le rendez-vous.
Envoyez des SMS et emails personnalisés aux usagers
Les SMS et Emails de rappels vont faire gagner du temps à vos agents.
C’est un moyen rapide et pratique pour rappeler les rendez-vous aux usagers qui apprécieront les recevoir à temps.
Vous réduirez le nombre de rendez-vous non honorés et vous vous assurez grâce aux emails que l’administré arrivera avec tous les documents dont vous avez besoin.
Anticiper les changements dans votre planning de rendez-vous
En rappelant les rendez-vous aux administrés, vous leur donnez la possibilité de les annuler si besoin et de libérer les plages horaires pour d’autres citoyens.
Ainsi, vous diminuez les rendez-vous non honorés et optimiser le temps de votre agenda.
