Le logiciel qui simplifie la prise de rendez-vous en ligne et la gestion de la relation usager pour les mairies !
Plus de 700 mairies ont déjà choisi la solution RDV360
pour facilter leur de prise de rendez-vous en ligne et gérer leurs agendas partagés
Une solution digitale certifiée et évaluée par le ministère de l’intérieur et l’ANTS
L’ANTS a attribué à notre logiciel RDV360 la note maximale pour l’ergonomie usager de notre prise de rdv en ligne et notre agenda partagé.
Nous avons également obtenu la validation pour l’intégration de la pré-demande et pour la prévention des rendez-vous doublons.
Ainsi, avec RDV360, vous pouvez bénéficier de la dotation à la majoration de 500€ ainsi que la prime ponctuelle de 1000€ attribuée aux communes raccordées au 1er juillet 2023.
RDV360, une solution de prise de RDV en ligne tout-en-un, simple d’utilisation et développé pour faciliter le travail des services des mairies
Choisir RDV360 c’est :
Diminuer de 80% les appels entrants
En automatisant la prise de rendez-vous en ligne, votre agenda partagé se rempli automatiquement.
Ainsi, vos agents passent moins de temps au téléphone et peuvent se concentrer sur d’autres tâches.
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Diviser par 2 la durée des rendez-vous
Le logiciel de prise de rendez-vous intègre la pré-demande ANTS permettant de diviser le temps de rendez-vous pour les passeports et les cartes d’identité.
98% des usagers font leur pré-demande avant d’arriver en rendez-vous.
Réduire les oublis de rendez-vous grâce au SMS de rappel
Les usagers reçoivent un SMS de rappel la veille du rendez-vous et peuvent facilement l’annuler eux-mêmes.
Cela évite les rendez-vous non honorés et permet à d’autres usagers de profiter des créneaux libérés.
En plus du SMS de rappel, vous pouvez envoyer un email personnalisé pour confirmer le rendez-vous en indiquant les documents à apporter par exemple.
Utilisez un logiciel intuitif et ergonomique
Sur mobile et PC, la prise de rendez-vous se fait facilement grâce à l’ergonomie de l’interface.
La gestion des rendez-vous est très facile, intuitive et adaptée à vos agents.
Vous gardez également le contrôle sur les plages horaires et les motifs de prise de rendez-vous.
mais aussi qui s’intègre parfaitement à votre site internet
Naviguez sur votre futur site internet intégrant l’outil de réservation en ligne RDV360
Guichet unique numérique
- Centralisez l’ensemble des demandes entrante au même endroit
- Suivez en un coup d’œil l’état de l’ensemble des démarches soumises à votre mairie
- Opérez plus de transparence auprès de vos citoyens
La prise de rendez-vous en ligne
- Une vue globale sur les rendez-vous des journées, semaines et mois
- Définissez vos plages horaires et la durée des rendez-vous
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Email de confirmation et SMS de rappel de rendez-vous
- Envoyez un email de confirmation aux usagers avec un message personnalisé
- Evitez les oublis de rendez-vous en envoyant automatiquement des SMS de rappel et anticipez ainsi les annulations
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Gestion de la file d’attente
- Fluidifiez et controlez les arrivées grâce à la file d’attente virtuelle
- Estimez le temps d’attente pour chaque administré
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Synthèse et rapports de statistiques automatisés
- Générez des rapports de statistiques depuis le logiciel grâce aux informations collectées
- Optimisez votre activité en analysant les rapports
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Gestion du temps et système anti-doublons
- Gérez vos journées en organisant votre agenda comme vous le souhaitez
- Eliminez les rendez-vous fantôme en empêchant les usagers de prendre deux rendez-vous dans plusieurs mairies pour le même motif
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Communication avec les administrés
- Centralisez les informations sur vos administrés grâce à la base de données
- Communiquez et gardez des traces de vos rendez-vous
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Découvrez comment nos clients ont intégré facilement RDV360 dans leur quotidien
Un réel impact sur votre organisation au quotidien
Laissez-nous la gestion entre les administrés et votre agenda et libérez-vous du temps pour d’autres tâches.
Mairie de Bouillargues
Avec la forte hausse des demandes de titres d’identités, le tableau Excel n’était plus suffisant pour les prises de rendez-vous. Le logiciel RDV360 nous permet une meilleure visibilité sur l’organisation et un gain de temps considérable
Mairie de Craponne
C’est un gain de temps avec la prise de rendez-vous en ligne et la transmission des documents à fournir. Le rappel de rdv par email la veille permet d’avoir très peu de rdv non-honorés
Mairie de Thann
On est vraiment satisfait par le logiciel RDV360 et nous ne reviendrons pas en arrière.
Mairie de Allaire
Nous avons choisi le logiciel RDV360 pour diminuer le nombre d’appels téléphoniques. Le logiciel facilite la vie des usagers et baisse fortement le nombre d’appels. Nous sommes très satisfaits tant du logiciel que de la réactivité de l’équipe.
